BASE

事業者向けのアプリ（BASE Creator）を利用することで、スマホでネットショップの構築が可能です。アプリはiOSとAndroidどちらも利用可能。
無料のテンプレートを使えば、無料で開業可能ですが、無料テンプレートは商品一覧のみしか表示されないシンプルなデザインです。無料テンプレートをカスタマイズすれば見栄えの良いサイトは作れますが、結局カスタマイズ費用と労力がかかります。
決済手数料は高く、売れるほど負担が重くなるというユーザーの声も。
サポートに関してはお問い合わせフォームやメール、チャットが中心です。

STORES

STORESはアプリの提供はありませんが、ブラウザでも問題なく開業することが可能です。
有料のスタンダードプランは月額1,980円かかりますが、選べる決済方法が増えます。また、決済手数料も無料のフリープランに比べ1.4%安くなるので、受注件数が増えれば十分元が取れるようになります。
ブログ作成やSEO対策の機能は弱く、集客施策が無い所が欠点です。